Cours d’anglais pour entreprise : individuel ou groupe, quelle formule choisir?
Lorsqu’une entreprise décide d’améliorer les compétences en anglais de ses employés, une question revient rapidement : faut-il privilégier des cours individuels ou former un groupe?
Il n’existe pas une seule bonne réponse. Le meilleur format dépend du niveau des employés, de leurs responsabilités, des situations dans lesquelles ils utilisent l’anglais et des objectifs de l’organisation.
Un cours d’anglais pour entreprise devrait avant tout permettre aux participants d’utiliser plus facilement l’anglais dans leur réalité professionnelle : réunions, appels, courriels, présentations, service à la clientèle, échanges avec des fournisseurs ou communications avec des collègues situés ailleurs au Canada ou à l’international.
Avant de choisir entre une formation individuelle ou en groupe, il est donc important de déterminer qui doit être formé, pourquoi et dans quelles situations l’anglais sera réellement utilisé.
Le cours individuel : lorsque les besoins sont très précis
La formation individuelle convient particulièrement bien lorsqu’un employé possède des responsabilités ou des objectifs qui lui sont propres.
Un gestionnaire peut, par exemple, avoir besoin de présenter des résultats en anglais devant des clients, tandis qu’un membre de son équipe doit plutôt améliorer sa capacité à participer à des réunions ou à rédiger des courriels.
Dans une formation individuelle, le contenu peut être adapté beaucoup plus précisément à ces situations.
L’enseignant peut travailler directement sur le vocabulaire, les difficultés et les situations de communication rencontrées par l’apprenant.
Cette formule permet également d’ajuster plus facilement le rythme de progression.
Elle peut être particulièrement pertinente pour un employé qui :
- doit améliorer rapidement une compétence précise;
- possède un niveau très différent de celui de ses collègues;
- utilise fréquemment l’anglais dans son travail;
- occupe un poste comportant des communications importantes avec des clients, partenaires ou gestionnaires;
- doit développer davantage son aisance à l’oral;
- a besoin d’un horaire plus personnalisé.
L’objectif n’est alors pas simplement de « faire de l’anglais », mais de travailler directement sur les situations professionnelles dans lesquelles l’employé doit gagner en confiance et en autonomie.
Les cours en groupe : apprendre dans un contexte commun
La formation en groupe peut être très efficace lorsque plusieurs employés d’une même organisation présentent des besoins similaires.
Chez CLIC Services Linguistiques, les groupes de formation en entreprise sont constitués d’employés provenant de la même organisation.
Cela permet de créer un environnement d’apprentissage beaucoup plus près de leur réalité professionnelle.
Les participants peuvent pratiquer des situations qu’ils vivent déjà ensemble : réunions, échanges entre collègues, communications avec des clients, résolution de problèmes ou discussions liées à leurs fonctions.
Le groupe offre également davantage d’occasions d’interagir avec plusieurs personnes.
Pour des employés qui souhaitent améliorer leur aisance à l’oral, cet aspect peut devenir particulièrement intéressant.
Cependant, regrouper plusieurs employés simplement parce qu’ils travaillent dans la même entreprise n’est pas toujours la meilleure solution.
Le niveau des participants doit rester suffisamment compatible
L’un des éléments les plus importants dans la création d’un groupe est le niveau linguistique des participants.
Un employé débutant n’aura pas les mêmes besoins qu’une personne déjà capable de participer à une conversation professionnelle, mais qui souhaite améliorer sa précision ou son vocabulaire.
Si les écarts sont trop importants, certains participants peuvent trouver le rythme trop rapide alors que d’autres auront l’impression de ne pas progresser suffisamment.
C’est pourquoi une évaluation linguistique avant le début de la formation peut être très utile.
Elle permet de mieux comprendre le niveau de chaque participant et d’organiser les formations de manière plus cohérente.
Dans certains cas, une entreprise qui souhaitait initialement créer un seul groupe peut découvrir qu’il serait préférable de former deux groupes ou de proposer une formation individuelle à certains employés.
Les responsabilités professionnelles comptent autant que le niveau
Deux employés peuvent avoir approximativement le même niveau d’anglais, mais avoir des besoins complètement différents.
Une personne travaillant au service à la clientèle doit peut-être apprendre à répondre plus spontanément aux demandes.
Un employé responsable des achats devra probablement développer un vocabulaire lié aux fournisseurs, aux commandes ou aux négociations.
Un gestionnaire peut avoir besoin de diriger des réunions ou de présenter un projet.
Le niveau linguistique constitue donc un point de départ, mais la fonction occupée et les situations de communication doivent également être prises en compte.
C’est particulièrement important pour l’anglais professionnel et l’anglais des affaires.
Une formation réellement utile doit permettre aux employés de transférer ce qu’ils apprennent directement dans leur travail.
Groupe ou individuel : il est aussi possible de combiner les deux
Une entreprise n’est pas obligée de choisir une seule formule pour tous ses employés.
Dans certains mandats, une combinaison peut être plus pertinente.
Une équipe peut suivre une formation en groupe pour développer des compétences communes, tandis qu’un gestionnaire ou un employé ayant un besoin particulier reçoit parallèlement quelques heures de formation individuelle.
Cette approche permet de conserver les avantages du groupe tout en offrant un accompagnement plus ciblé lorsque nécessaire.
La décision doit donc être basée sur les besoins réels des participants, et non uniquement sur le nombre d’employés à former.
Combien de temps devrait durer une séance?
La durée des cours influence également l’organisation de la formation.
Les séances de 60 ou 90 minutes conviennent à de nombreux contextes professionnels.
Une séance d’une heure peut être facile à intégrer dans une semaine de travail chargée et permettre une formation régulière.
Une séance de 1h30 donne davantage de temps pour travailler plusieurs compétences ou réaliser des activités plus longues : conversations, mises en situation, présentations ou exercices liés au contexte professionnel.
La fréquence joue elle aussi un rôle important. Dans plusieurs cas, il est préférable d’avoir des rencontres régulières plutôt que des séances très espacées.
L’organisation idéale dépend cependant des disponibilités des employés, de leur niveau et de la vitesse de progression recherchée.
Formation en ligne ou directement en entreprise?
Les cours d’anglais peuvent également être organisés à distance.
La formation en ligne facilite souvent la participation d’employés travaillant dans différentes villes, dans plusieurs établissements ou en mode hybride.
Chez CLIC Services Linguistiques, les formations en ligne sont données en direct avec un enseignant par Microsoft Teams.
Il ne s’agit donc pas simplement d’un programme automatisé ou d’exercices réalisés seul.
L’apprenant interagit directement avec son enseignant et peut pratiquer l’anglais pendant la séance.
Selon le mandat, la région et la disponibilité des enseignants, certaines formations en anglais ou en français peuvent également être offertes directement en entreprise.
Le choix entre la formation en ligne et le présentiel devrait surtout tenir compte de la réalité opérationnelle de l’organisation et de ses employés.
Combien d’heures faut-il prévoir?
Il est difficile de déterminer un nombre d’heures uniquement à partir d’un intitulé de poste ou d’un objectif général comme « améliorer l’anglais ».
Un employé qui comprend déjà bien l’anglais, mais qui manque d’aisance dans les réunions, n’aura pas nécessairement besoin du même parcours qu’une personne qui doit reconstruire plusieurs bases linguistiques.
L’évaluation du niveau initial, les objectifs professionnels et la fréquence des cours permettent de mieux déterminer la durée appropriée.
Il est également préférable de définir des objectifs concrets.
Par exemple : être capable de participer davantage aux réunions, répondre plus facilement aux clients, rédiger des courriels avec moins d’aide ou présenter un projet avec davantage d’assurance.
Ces objectifs permettent ensuite de mieux évaluer les progrès réalisés.
La bonne formule est celle qui correspond au travail réel
Le choix entre cours individuel et cours en groupe ne devrait donc pas être déterminé uniquement par le nombre d’employés ou par le budget disponible.
Il faut plutôt se demander :Dans quelles situations ces employés doivent-ils utiliser l’anglais et qu’est-ce qui les empêche actuellement de communiquer avec aisance?
Lorsque cette question est claire, il devient beaucoup plus facile de construire une formation pertinente.
Chez CLIC Services Linguistiques, les formations peuvent être adaptées au niveau des participants, à leurs fonctions, à leurs objectifs professionnels et aux situations de communication qu’ils rencontrent dans leur travail.
Que la formation soit individuelle ou en groupe, l’objectif demeure le même : permettre aux employés d’utiliser davantage l’anglais avec confiance et autonomie dans leur environnement professionnel.
Vous devez former un ou plusieurs employés en anglais?
Vous ne savez pas encore s’il serait préférable de créer un groupe ou d’organiser des formations individuelles?
CLIC Services Linguistiques peut vous aider à déterminer la formule, la fréquence et le nombre d’heures adaptés à votre organisation.
Nos cours d’anglais pour entreprises peuvent être offerts en formation individuelle ou en groupe d’employés, principalement en ligne avec un enseignant en direct.
Communiquez avec notre équipe pour discuter de vos besoins en formation linguistique.
